銀行工作心得體會作文

| 程宇0

中國銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。下面的內容是小編精心整理的銀行工作心得體會作文,希望您可以喜歡。

銀行工作心得體會作文1

_年,我行統計工作本著“及時、準確、實用”的原則,認真完成了上級行、監管部門及政府機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作,匯總、整理了相關統計數據,較好地發揮了統計崗位的職能和作用?,F將_年部門統計工作總結如下:

一、部門統計工作

1、統計基礎工作健全、規范

作為省級金融機構,我行領導對統計工作十分重視,在分行及支行分別設立統計崗位,并配備專門統計人員和計算機設備,制定統計規章制度,實現了統計數據處理的現代化和大部分統計信息傳輸的網絡化。在分行統計部門統一組織下,分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試,取得了統計上崗證,并按要求及時參加了統計繼續教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動狀況及時進行內部培訓及交流,做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量,為行業管理和政府宏觀調控帶給優質服務。

在實際統計工作過程中,我行行領導支持統計人員依法開展統計工作,要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定,準確、科學、及時地上報統計信息,并對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳,既確保統計信息的真實性和準確性,又保證統計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統計,有效實施部門統計工作的規范化管理。

2、統計資料報送準確、及時

為全面落實部門統計數據報告制度,我行按要求參加了省統計局組織的統計工作會議,并將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報,86.并根據省統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時,為了進一步提高我行統計資料上報的質量,除了嚴格按照統計法律法規依法統計外,我行還透過采取數據初步生成、人工再次核實等措施,實行統計數據質量控制,提高統計數據質量。

3、用心進行統計改革,提高統計服務水平

在開展部門統計工作的過程中,我們還用心進行統計工作方法的改革和研究,注重與上級統計部門的溝通與交流,改善和完善本部門統計工作,加強與科技部門的協調與協作,提高統計數據采集的自動化水平和統計資料質量。銀行個人年終工作總結透過統計工作取得相關統計資料及信息的取得,為政府綜合統計帶給有價值的統計信息,為行領導及相關部門帶給數據參考,并充分運用統計數據及信息分析當前經營狀況,為領導帶給決策參考。

二、統計先進工作者推薦

現推薦我行負責部門統計的鄧玉輝同志參加省統計局統計先進工作者的考核評比。該同志認真學習實踐“三個代表”的重要思想,貫徹執行黨的路線、方針和政策,熱愛統計工作,用心鉆研統計業務,有強烈的事業心和職責感。在部門統計工作中,能夠認真貫徹部門和省統計局制定的各項統計報表制度,嚴格執行國家統計標準,按《省級部門統計數據報告制度》的要求,及時、準確地向省統計局報送統計資料;用心參加統計專業和統計法律知識培訓,取得了統計上崗證、統計繼續教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統計法律法規的學習和貫徹,不制發、不填報非法統計調查表,實事求是,自覺與統計違法行為做斗爭;用心開展統計制度方法的改革和研究,認真學習和運用計算機知識和網絡傳輸技術,不斷提高統計業務水平,認真開展統計分析,進行統計預測和統計監督,為領導帶給推薦和參考。

三、_年統計工作打算

在圓滿完成_年統計工作的基礎上,為繼續提高統計工作水平和質量,我行打算從以下幾個方面做好_年統計工作:

1、繼續嚴格執行統計法律法規,堅持依法統計,嚴格遵照《省級部門統計數據報告制度》要求進行我行部門統計工作,確保我行統計數據上報的及時性、準確性。

2、加強統計工作方法的研究和完善,學習和運用先進的統計方法和技能,充分利用計算機技術及網絡,提高統計工作效率及質量。

3、強化統計基礎建設,根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求,進行我行統計工作制度的修訂和完善,繼續加強統計人員的培訓和學習,提高統計人員整體素質和水平?! ?/p>

4、用心與省統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通,透過政府綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平,加強信息的交流和共享。

銀行工作心得體會作文2

____年,我心揣對金融事業的向往與追求走進了____支行。時光飛逝,來__支行已經一個年里,我釋放青春的能量,點燃事業的夢想。在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行,我從事的崗位很平凡——柜員。也許有人會說,一個極其普通的柜員談何事業,不,柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它視為我事業的第一個平臺。作為一名員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務是展示____系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天滿含熱情,用心服務,真誠對待,以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。

在____員工中,柜員是直面客戶的群體,柜臺是展示____銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,年復一年,用真誠細致的周到服務讓客戶真正體會到____銀行員工的真誠,感受到在____銀行辦業務的溫馨,把最平凡的工作變得不平凡,我為自己崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規,行規;三是培養和諧愉快的人際關系,與同事之間和睦相處,互相學習;四是清醒的認識自我,做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人歌頌贊美,更不能像農民那樣春播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們同樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天,沒有根基哪來高樓大廈,沒有平凡哪來偉大!人生的價值在于在平凡的奉獻中得到升華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴,最讓人留戀的時光,因為躊躇滿志,精力充沛、個性張揚,因為敢拼敢闖敢干,天不不怕地不怕,活力四射,因為有夢想和希望!但在我看來,青春的寶貴還在于不懈的追求,和團隊的拼搏,對崇高的道德修養追逐,以及堅強的意志鍛煉,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

今天,我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位,____銀行正是在這樣的青春交替中,不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上,也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾說過過:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為了推動我的事業而來,這是源于我對人生價值的不斷追求,對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年,只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來,才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性,在開創____銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

銀行工作心得體會作文3

轉眼間,我進入__行工作已經兩年零兩個月了,不經歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅?;仡櫼堰^去的2014年,我用3個詞來進行總結:珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,從而體現出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發現錯誤,通知客戶返回網點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本,在此基礎上不斷提高業務速度。

三、成長

逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰,才能不斷地成長。在20__年_月末正式接手__分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間,是一年的業務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業務,晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎,又能騰出大量的時間。

20__年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網點的表現,我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結,我認識到自己還有許多不足:

1、業務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業務仍未精通?,F在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態度,其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風,克服性格上內向的缺點,努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

2、20__年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能,我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。 今天的__行欣欣向榮,作為__行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業務素質技能,適應農商行的發展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。

銀行工作心得體會作文4

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面,即需要了解所有業務的情況,包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。

總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。

銀行工作心得體會作文5

本人于__年7月30日起至__年7月31日止,被聘為中國工商銀行__支行綜合柜員,在聘用期內本人在上級行及縣支行領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論在思想上、工作上還是學習上,都取得了很好的成績和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:

一、擁護黨的各項方針政策,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極參與學習各種業務知識,在__年全國統一上崗考核中全部考核合格,__年取得了縣財政培訓的電算化合格證書。

二、熱愛本職工作、誠實守信,盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽,遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態度;嚴格按照《支付結算辦法》、《綜合業務核算操作規程》、《營業網點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規范》之規定辦理各項業務,認真負責,按章操作,杜絕差錯;做到業務處理化,制度化標準化。

三、服從分工,聽從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學習、共同提高、共同維護和諧的工作環境。

四、加強業務學習,提高業務技能,提高工作效力;辦理業務先外后內,認真細致,快捷準確,在規定的時限內完成每一筆現金收付業務;在這三年來,沒有發生過任何差錯事故??炭嚆@研業務,爭當業務能手。憑著這樣一種堅定的信念,本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網上銀行等業務。在__—__年度工作中,成績突出,榮獲__支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。

五、這些都只是我在工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位,我愿意服從領導分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密,維護客戶正當權益;做一個業務技術過硬,思想素質高,安全防范意識強的綜合性人才,以適應綜合業務系統對綜合性人才的需要。

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