2022年銀行工作心得體會范文

| 程宇4438

在銀行工作完后,覺得辛苦嗎?有沒有什么感悟?可以結合自身的經歷,來寫下心得體會,下面的內容是小編精心整理的2022年銀行工作心得體會范文,希望您可以喜歡。

2022年銀行工作心得體會范文1

我是支行的信貸員,調查貸款客戶達位,成功放款筆,發放貸款達萬元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會:

面對信貸員這個崗位,開始我還真有些膽怯。從年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實在就是太難了。起初的一個月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,覺得還是繼續干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態后,及時和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?!鳖I導的耐心開導和對發展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學起。通過專業化的培訓和自學,漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復雜的心情,與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村。這位客戶是個農戶,有十多年的養殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流,加上對行業了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產”。

回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全就是自己根本不會跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問,如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰還敢來找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習介紹貸款業務;下班后還走親訪友,介紹銀行小額信貸,把他們當成練習對象。功夫不負有心人?,F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路,銀行小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知:

開發信用村將是支行以后的重點發展客戶,深入了解掌握農戶的經營情況和規律,盡快了解行業,是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶,與同事一起實地去了解情況。時間一長,漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時,更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神,努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。

2022年銀行工作心得體會范文2

隨著畢業我也步入了工作崗位,我來到了__銀行工作,新的環境,新的工作讓我感觸良多,我對這段時間的體會如下。

一、積極面對工作

來到新的工作環境,這將是新的開始,我也知道這點,我在工作的時候及時調整自己的心態,遇到問題不怕面對,哪怕再難也總有解決的辦法,每天上班保持開心樂觀的態度,始終以足夠的熱情去工作,把工作做好,不辜負公司的信任,做好自己的職責,完成自己的任務,笑對每一天,快樂讓我在工作的時候感到了輕松,不會有壓力。只要遇到問題總是想方設法的去完成,去努力,因為只有去做了才知道問題出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于邁出第一步,以后還有什么好擔心的,信心也就會在這樣的情況下悄然種下,會隨著時間慢慢發芽壯大,積極的心態能夠面對各種工作的為題而不退縮,這也是工作必須具備的,不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力,不利于我們工作。

二、扎實自己的基礎

因為我們是新員工,基礎知識是非常薄弱的,這就需要我們去夯實自己的基礎,在培訓的時候,千萬不可以浪費這寶貴的時間,在這短短的時間里把傳授的知識學明白,弄清楚,讓自己掌握更多的知識,無論在學習還是在工作中,我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識,工作中可以向老員工學習,向領導請教等方式來讓自己學到足夠的知識,除了請教還有觀察,向優秀的人學習他們的工作方式,觀察他們處理問題的工作方法,總結出適合自己的工作技巧,讓自己的閱歷,讓自己的經驗的到擴大,得到補充,不再去通過時間去慢慢熬,讓自己少走彎路,通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎,動手能力都得到加強,這有這樣才能在工作中脫穎而出,成為一個優秀的員工,才能走的更高更遠。

三、注重團隊合作精神

團隊在工作中是必不可少的,團隊在公司中是非常重要的,我們就是團隊的組成部分,在工作的時候要有團隊意思,明白自己是團隊的一員,要為團隊付出自己的力量,認同自己的團隊,融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分,在當前的工作中,團隊的力量才是最大的,只有把各個分散力量,組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰才能夠為企業,為自己的團隊創造更好的明天,+我們工作中都需要團隊合作,都需要相互之間的協調合作共同努力才能夠完成,所以團隊合作是非常重要的,只有注重團隊合作,才能夠面對以后的工作,才能股做好以后的工作。

作為新人只有多學多問,不斷的在工作中攀爬不斷進取,才能夠創造一片屬于自己的天地,才能夠更好的融入公司,得到公司的認同。

2022年銀行工作心得體會范文3

風險防范是銀行每時每刻都存在的問題。作為建行的一員,時刻應該謹記“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大的麻煩;我的微小失誤,都可能給建行帶來巨大的損失”。銀行柜員在最前線工作,直接跟客戶接觸,是風險防范的第一線,如何減少柜面操作風險是柜員們的一項重要工作。在柜面服務工作中,我也了解到了一些柜面操作風險防范認識不夠深刻所帶來的問題:

一、柜員疏忽大意,處理業務操作不當,造成記賬差錯。柜員在辦理業務時往往容易一味追求效率,而不認真審核輸入內容的準確性。存在如開戶時客戶信息錄入錯誤;存款操作成取款,取款操作成存款;定期利率上浮操作錯誤等一系列業務操作風險。規避這種風險的有效途徑就是柜員在辦理業務過程中要熟悉業務知識,在提高效率的同時也必須在思想上做到嚴謹認真。

二、柜員風險防范意識不強。如柜員在離開柜臺時忘記鎖錢、鎖章、所單證、鎖憑證、鎖屏;在幫客戶新開戶時不仔細核查客戶身份,不確定是不是本人就幫其開戶;代客戶填寫單據;客戶代他人辦業務代理人信息不完善等。這些都是由于柜員風險防范意識不強所造成的?;蛟S是一些看似微小的事情,但都有可能產生不必要的法律風險。提高自身的風險防范意識,合規操作,實則也是柜員的一種自我保護。

以上這些問題都是銀行柜員在平時辦理業務的過程中所能遇到的,也是我上柜以來所學習到的一些東西。在很多方面自己還存在許多不足,通過網點的這次風險座談會,讓我深刻體會到必須增強風險防范意識,規范日常業務操作,提高自身的業務技能水平,才能有效的控制以上風險的發生,減少不必要的麻煩,這樣才能更好的為客戶提供優質的服務,提升建行在客戶心中的地位。同時也只有將風險防范工作落到實處,才能確保建行的各項業務持續、健康的發展。

2022年銀行工作心得體會范文4

從去年開始在工商銀行工作,到現在已經有半年多的時間了。在工行工作的這段時間里,讓我從開始的忐忑到現在的得心應手,因為在這段時間里我學到了知識,交到了朋友,擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處于一種幸運而滿足的狀態之中。

進入銀行學習新的業務知識,適應新的生活環境都讓我不斷的成長,讓我在工作半年之余很快的找到的人生的目標,有了最大的追求。其實在工作中,讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由于我是外地人在工商銀行工作,人生地不熟,對于地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉,這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利,但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題,在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方,尤其當我犯錯誤的時候會協助我進行正確的處理,手把手的教導我,這讓我很感激,更加感受到工行大家庭的溫暖,很幸運能遇到這樣的一個團隊,這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會有一些不如意的地方,但是我始終相信好的事情會比壞的多,好的我會深深的記住,不好的很快的忘記。有那么一句話“記憶是一張網,濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩,更加幸福。在工作中,有許多方面我還很不足,但我會盡力做好自己所能做的,努力做到現在能做的最好點。

大半年經歷不少,學到很多,也嘗試了很多,很感謝領導對我的關心,讓我感覺很親近,即使是遠離家鄉,也能夠在異地收獲到一份親情。工作以來,我最大的收獲就是學會了感恩,這使我在柜面的工作中,即使面對焦躁的客戶,也能夠保持一顆平靜的心,來為他們服務,真心的理解客戶的難處,學會換位思考。業務上也能夠虛心受教,不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運,這樣的工作讓我很滿足,而我會珍惜這份緣分,盡職盡力做好工作,成為一個優秀的工行員工。并且要對自己要求,沒有更好,只有最好。

2022年銀行工作心得體會范文5

銀行工作之中,要做好服務,和客戶的溝通,是需要我們有好的態度,去認真的面對,同時也是在工作里面讓我感受到,一個優質的服務,很多時候也是可以得到客戶友善的反饋,能更好的去把工作給做好的,我也是對于工作之中的服務有一些體會。

做好服務,是我們工作的必要,沒有好的服務態度,也是很難去把工作進行下去的,從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業,同樣也是服務的行業,要去為客戶服務,我們自己的態度,禮貌就是非常的重要,無論客戶是怎么樣的態度,只有我們自己做好了,那么才能得到認可,很多時候遇到客戶也是有脾氣不好的,或者說話很沖的,但是我們做好了自己的服務,很多時候客戶也是可以知道自己的問題,會道歉,甚至工作會進展的更加的順利。特別是我們在和客戶溝通之中,有時候客戶的情緒不好,或者對于問題的解釋沒有讓客戶理解清楚,可能也是會發脾氣,但是其實這個時候,我們也是不要被這情緒帶進去,這些情緒只是對事情的反饋,并不是對我們個人的一個攻擊,在工作之中也是會常常遇到這樣的,我們也是要合理的去調整自己的心態,去繼續的做好工作。

服務不但是要有態度,更是要有方法,和客戶溝通的過程之中,不僅僅服務態度要好,更是要靈活的使用技巧去化解客戶的情緒,或者得到客戶的認可,來將工作進行下去。服務不是一成不變的,不同的客戶,也是要采取不同的服務技巧,來最后把工作做好,具體的工作里頭,每個客戶都是不一樣的,他們的需求,他們的一些情況都是和培訓中的會有區別,而且即使有了經驗了,也是會有一些差異,所以我們在溝通的時候,更是要根據客戶的一個情況去考慮,雖然銀行有要求,但是話術的靈活運用,也是能更好的達成工作目標,而非一成不變,那么和機器人也是沒有什么區別,更是無法去把事情做好,甚至還會遭受到客戶的一個投訴。

在銀行工作,我也是清楚,給客戶服務,想要做好,不但是自己要懂得如何去服務,有好的態度,同時也是要不斷的學習,不斷的去積累工作的經驗,才能做得更加的順暢,同時一個好的服務,很多時候達成的效果也是會讓人意想不到的,所以也是要去堅持,去把服務給繼續做好。

2022年銀行工作心得體會范文相關文章:

工作心得2020

優秀的銀行職員工作心得范文5篇

大學生銀行實習心得范文大全5篇

2022個人工作心得體會范文5篇

銀行服務工作心得體會范文最新10篇

銀行實習情況的心得范文5篇

銀行柜臺人員工作總結范文5篇

2021銀行加強黨風廉政建設心得體會范文

銀行個人年度工作總結范文5篇

銀行職員的優秀培訓心得體會范文

熱門標簽

HOT
147504 免费大片黄手机在线观看_欧洲AV无码二区在线播放_小苹果www在线观看免费最新_国产区精品cosplay在线观看